为优化辖区环境，建设文明宜居幸福家园，将“创城为民、创城惠民”落到实处，珍珠街道携手各社区紧扣群众“急难愁盼”，积极走访群众、了解需求，切实解决居民“行路难”问题。

　　收集民意 纾解痛点

珍珠街道采用包保制、“白+黑”的工作方式收集民情民意。网格员白天常态化巡逻排查小区环境设施，对发现的问题进行记录，傍晚开展“敲门行动”，通过唠家常的方式了解居民诉求，并对诉求进行汇总。“排查结果显示，长祥大院、武警楼的井盖和路面是此次工作的两处重点，针对重点问题我们要力求疏堵点、除痛点、解难点，这样才能为居民办成事、办好事。”珍珠街道书记说道。

　　修复井盖 力排隐患

　　“井盖虽小，但破损的井盖危害可不小，特别是小孩子好动，喜欢跑来跑去，我们都很担心孩子踩到会有危险!”居民张大姨反映，长祥大院及武警楼存在多处井盖破损、塌陷的问题，严重影响居民出行。街道收到社区反馈的居民诉求后，立刻在井盖周围设置了安全防护设施，并组织施工队对井盖进行更换。此次共计更换了长祥大院及武警楼小区的井盖19个，解决了居民出行的安全隐患，获得了居民们的点赞。

　　路面修缮 用情暖心

　　长祥大院及武警楼小区路面因车辆长期碾压而破损，部分地面出现了坑洼塌陷的现象，不仅在夏季泛油，在雨季更是容易形成积水，给居民生活带来了很大不便。街道收到问题“清单”后，第一时间组织工作人员到现场勘察，在征求业主的意见和建议后，联合专业维修单位商议修缮方案，最后凿掉破损路面，垫平低洼处后重新铺设地砖和沥青，共修复路面72平方米。居民纷纷表示，这不仅是解决群众急难愁盼的“暖心路”，更是铺就人民心中的“幸福路”。

　　下一步，珍珠街道将持续聚焦居民生活中的“关键小事”，常态开展“为民办实事 创建文明城”行动，为居民安全撑起“保护伞”，推动文明创建的深度、广度，着力提升人民群众的幸福感、满意度。